Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente – Vibradune

Validées dès la validation de commande par le client

1. Identité du Vendeur

  • Vibradune – Micro-entreprise

  • Adresse : 607 Av. du 8 Mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, France

  • Contact : contact@vibradune.com +33 7 50 43 52 02


2. Produits et disponibilité

  • Handpan haut de gamme , caractérisés sur chaque fiche produit.

  • Offres valables tant que le produit est visible, dans la limite des stocks.

  • En cas d’indisponibilité après commande : remboursement ou produit équivalent proposé. 


3. Prix et paiement

  • Prix affichés en euros (€) TTC, hors frais de livraison.

  • Les tarifs peuvent être modifiés, mais sont figés au moment de la validation de la commande.

  • Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay (et Google Pay si compatible) via paiement sécurisé SSL.

  • La commande n’est validée qu’après paiement intégral.


4. Commande et validation

  • Le client choisit ses articles, valide son panier et peut modifier avant validation finale.

  • Une fois le paiement reçu, la commande est considérée comme définitive.

  • Email de confirmation envoyé automatiquement avec les détails de la commande. 


5. Livraison

  • Livraison réservée à la France métropolitaine uniquement.

  • Délai estimé de livraison : 5 à 7 jours ouvrés après confirmation.

  • Livraison gratuite, avec numéro de suivi fourni dès expédition.

  • Vibradune n’est pas responsable des retards inhérents aux transporteurs ou cas de force majeure.


6. Droit de rétractation et retours

  • Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

  • Le produit doit être retourné non utilisé, avec son emballage intact.

  • La demande doit être faite par email avant l’envoi du retour.

  • Frais de retour à la charge du client, sauf défaut ou erreur de Vibradune → frais pris en charge et remboursement intégral possible.

  • Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés après réception et vérification du retour.


7. Garanties et responsabilités

  • Garantie légale de conformité et des vices cachés appliquée.

  • Toute réclamation doit être envoyée à l’adresse email avec facture et photo du défaut.

  • Vibradune ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit. 


8. Protection des données personnelles

  • Vibradune collecte les données nécessaires au traitement des commandes.

  • Conformité au RGPD assurée ; droits d’accès, rectification, suppression, opposition, portabilité disponibles.

  • Consultez la politique de confidentialité pour en savoir davantage. 


9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus du site (textes, images, logos) sont la propriété de Vibradune et sont protégés.

  • Leur utilisation sans autorisation est interdite. 


10. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par la loi française.

  • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée ; si échec, les tribunaux français compétents seront saisis. 


📞 Coordonnées de contact

Pour toute question ou demande relative aux CGV ou à votre commande, contactez :

  • Email : contact@vibradune.com

  • Téléphone :  +33 7 50 43 52 02

  • Adresse : 607 Av. du 8 Mai 1945, 69300 Caluire-et-Cuire, Lyon, France

  • Horaires : du lundi au vendredi, de 9h à 17h